Las Nuevas Tendencias del Marketing
El Marketero Honesto 2017-11-22

Las Nuevas Tendencias del Marketing

Lo primero que debemos entender es la definición del marketing, como una ciencia social que se encarga de garantizar la satisfacción del cliente. Todo proceso de compra-venta involucra relaciones humanas y un intercambio de productos o servicios que implican un costo monetario, afectivo, emocional y comportamental. En esta medida, se necesita (en su dimensión más reduccionista) un vendedor y un comprador, que acuerdan un proceso de compra con el fin de satisfacer la necesidad de quien compra y ofrecer una retribución a quien vende. Garantizar la satisfacción del consumidor final ha sido desde sus orígenes, el principio fundamental del marketing, pues se busca asegurar que los productos ofertados en un mercado sean de óptima calidad. Buscando esta satisfacción de necesidades de consumidores cada vez más exigentes, una de las actividades que más presencia está teniendo en los departamentos de marketing, es la asociatividad. Todos somos conscientes que es cada día menos probable que una sola empresa tenga la capacidad de prestar muchos servicios y es menos frecuente la monopolización de un mercado. La diversidad de empresas que nacen a diario es abrumadora y la mejor manera de responder frente a esta situación es establecer alianzas sólidas en nuestro entorno inmediato y en el mismo sector económico en el que participamos, con el fin de garantizar productos y servicios más completos. Inevitablemente vemos como cada día las cosas se hacen más inmediatas y menos duraderas en el tiempo. La competencia es cada día más abundante y en esta medida la generación de contenidos es cada vez más fugaz. La gente no recuerda lo que vio el día anterior, lo que comió o lo que hizo, incluso nos cuesta recordar la gente que hemos conocido en el mediano y largo plazo.

Un mundo sobrepoblado de personas está, sin lugar a duda, sobrepoblado de ideas. Por esto, otra de las tendencias más populares del marketing este año fue darles más importancia a los elementos visuales como infografías, videos, memes y fotografías. De la mano de esta tendencia está el marketing situacional donde muchas marcas están usando aplicaciones que facilitan la toma de decisiones de compra espontáneas y con alta carga de impulsividad, orientadas por la geo localización y la conectividad permanente de los usuarios en sus dispositivos. La forma en que los departamentos de marketing están desarrollando sus actividades en la actualidad está más orientada a la participación en la web. Bien sea a través de sus portales web, sus redes sociales, tiendas online, blogs, aplicaciones móviles, etc. El próximo año seguramente seguiremos viendo contenidos cada vez más efímeros, que se enfocan en aprovechar las relaciones entre empresas y personas, dándole más importancia al momento presente.